Formation RPS : prévention des risques psychosociaux et qualité de vie au travail
Identification des risques psychosociaux : stress, harcèlement, burn-out, surcharge
Les risques psychosociaux recouvrent des réalités multiples qui impactent la santé mentale et l’organisation du travail. Stress chronique, harcèlement moral ou sexuel, épuisement professionnel (burn-out) et surcharge de travail figurent parmi les manifestations les plus fréquentes.
Ces situations résultent souvent de déséquilibres entre les exigences professionnelles et les ressources disponibles, ou encore d’un climat relationnel dégradé.
Le repérage précoce de ces signaux, au plus près des réalités de terrain, constitue une étape indispensable pour agir efficacement et limiter les effets délétères sur les collectifs de travail.
Conséquences humaines, juridiques et économiques
Les répercussions des risques psychosociaux se mesurent à plusieurs niveaux. Sur le plan humain, les effets peuvent être graves : souffrance psychique, absentéisme, désengagement, voire arrêts de travail prolongés.
D’un point de vue juridique, l’employeur engage sa responsabilité s’il n’évalue pas ou ne prévient pas ces risques, comme l’impose la réglementation. Sur le plan économique, les coûts liés aux désorganisations, à la baisse de performance ou aux procédures contentieuses peuvent s’avérer significatifs.
Mettre en place une démarche structurée de prévention permet d’anticiper ces impacts et de garantir un cadre de travail sécurisé et conforme.
Approche de prévention
en 3 niveaux (primaire, secondaire, tertiaire)
La prévention des risques psychosociaux s’articule autour de trois niveaux complémentaires. La prévention primaire vise à agir en amont, en modifiant les conditions de travail pour réduire l’exposition aux facteurs de risque (organisation, management, charge).
La prévention secondaire cible les signes précoces de mal-être et propose des actions de sensibilisation ou de formation pour mieux faire face aux situations à risque.
Enfin, la prévention tertiaire intervient après l’apparition de troubles, avec pour objectif de limiter les conséquences, d’accompagner les personnes concernées et de restaurer le collectif de travail. Cette approche globale garantit une prise en charge cohérente et durable.
Analyse des facteurs
de risque (Gollac, environnement, relations, organisation)
Les facteurs de risques psychosociaux sont classés en six grandes familles selon le rapport Gollac : exigences du travail, exigences émotionnelles, manque d’autonomie, relations sociales au travail dégradées, conflits de valeurs et insécurité de la situation de travail.
L’identification de ces facteurs repose sur une analyse fine des situations concrètes de travail. Le repérage s’appuie notamment sur des observations de terrain, des entretiens ou des questionnaires validés.
Cette approche permet de cibler les sources potentielles de tension, qu’elles soient liées à l’organisation, aux interactions humaines ou aux contraintes environnementales. Le diagnostic ainsi posé constitue la base de toute action de prévention efficace.
Intégration dans la
stratégie de QVT
La prévention des risques psychosociaux s’inscrit pleinement dans une démarche globale de qualité de vie au travail.
L’amélioration de l’environnement de travail ne peut se concevoir sans une analyse des déterminants psychosociaux qui influencent la santé mentale et l’engagement des collaborateurs.
Intégrer les RPS dans la stratégie QVT permet de dépasser une approche uniquement curative pour aller vers une dynamique collective de bien-être durable.
Cette intégration nécessite l’implication des acteurs à tous les niveaux et la mise en œuvre d’actions cohérentes, mesurables et suivies dans le temps.
Élaboration d’un plan d’action avec outils de suivi
Une fois les risques identifiés, la formalisation d’un plan d’action devient indispensable. Ce plan doit s’appuyer sur des objectifs précis, déclinés en actions concrètes, dotées de moyens et de responsables clairement désignés.
L’inscription de ces actions dans le DUERP garantit leur traçabilité et leur mise à jour régulière. Des outils de suivi, comme des indicateurs ou des bilans périodiques, permettent d’en évaluer l’efficacité et d’ajuster les actions en fonction de l’évolution des situations.
Cette approche méthodique assure une prévention durable et conforme aux exigences réglementaires.
Approche collective : implication du manager, RH, CSE, SST, référents QVT
La prévention des risques psychosociaux repose sur une dynamique collective intégrant l’ensemble des parties prenantes de l’organisation.
Managers de proximité, ressources humaines, membres du CSE et de la CSSCT, acteurs du service de santé au travail, ainsi que les référents qualité de vie au travail sont mobilisés autour d’une démarche structurée.
Chaque acteur dispose de leviers d’action spécifiques et complémentaires, permettant d’identifier les situations à risque, d’agir en prévention et de contribuer à une culture commune de vigilance et de soutien. La transversalité de l’approche renforce l’efficacité des actions menées.
Formation professionnalisante : cas pratiques, mémoire, étude de cas, outils d’évaluation
Les formations s’appuient sur une pédagogie active et professionnalisante. L’étude de cas réels, la rédaction de mémoires individuels ou collectifs, ainsi que la résolution de situations-problèmes constituent des leviers puissants pour intégrer les apports théoriques.
Des outils d’évaluation permettent d’analyser les facteurs de risques, d’objectiver les constats et de structurer les démarches de prévention.
Ces modalités renforcent la capacité des participants à transposer les acquis dans leur contexte professionnel et à devenir des relais compétents en matière de prévention des risques psychosociaux.
Formateurs spécialisés (psychologues, juristes, sociologues)
Les intervenants sont issus de disciplines complémentaires : psychologie du travail, droit social, sociologie des organisations.
Leur expertise permet d’aborder les risques psychosociaux sous plusieurs angles – humain, juridique, organisationnel – pour proposer des réponses adaptées à la réalité de chaque structure.
Leur connaissance du terrain garantit des apports ancrés dans les enjeux actuels des entreprises et des collectivités, avec une approche concrète, rigoureuse et opérationnelle de la prévention.
Validation ou certification par des organismes ou universités
Les formations proposées s’appuient sur des référentiels reconnus et des partenariats solides avec des institutions spécialisées en santé au travail et en prévention des risques.
Certaines sessions permettent l’obtention d’attestations conformes aux exigences légales, notamment en matière de formation des référents harcèlement ou des membres du CSE-CSSCT.
Les contenus sont élaborés en lien avec les recommandations de l’INRS, de l’Agence Européenne pour la Santé au Travail et des experts du Collège Gollac, assurant ainsi un haut niveau de rigueur pédagogique.
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Votre formation sur les risques psychosociaux est adaptée à un encadrement soignant en clinique, avec des problématiques de surcharge de travail, conflits internes et arrêts longue durée ? Est-ce que vous personnalisez les cas pratiques ?Oui, la formation est spécifiquement conçue pour répondre aux problématiques concrètes des encadrants, y compris dans les milieux hospitaliers ou cliniques. Les facteurs comme la surcharge de travail, les tensions internes ou l’absentéisme prolongé sont intégrés dans les cas de figure abordés. Les mises en situation sont personnalisées en amont, à partir des réalités et enjeux de chaque établissement.
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Est-ce que la formation aborde la mise en place d’un plan d’action concret à l’issue de l’analyse des RPS ? Et est-ce qu’on repart avec des outils directement exploitables en interne ?Oui. La formation inclut l’élaboration d’un plan d’actions de prévention à partir des résultats du diagnostic RPS, notamment via le Document Unique. Elle transmet également des outils pratiques (grilles de repérage, supports d’entretien, trames d’analyse) que vous pouvez immédiatement intégrer dans vos démarches internes.
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La formation est-elle éligible à une prise en charge par notre OPCO santé, et est-ce que vous vous occupez de l’administratif lié au financement ?Nos formations sont toutes éligibles à la prise en charge par l’OPCO Santé. Nous vous accompagnons dans la constitution du dossier administratif, avec la transmission des pièces justificatives nécessaires (programme, devis, convention, attestation de présence…).
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Quel est le profil du formateur ? Est-ce quelqu’un avec une expérience terrain en établissement de santé, ou plutôt un consultant généraliste ?Nos formations sont dispensées par des professionnels de terrain, issus notamment du secteur médico-social et hospitalier. Ils possèdent une expérience concrète des établissements de santé, des situations de souffrance au travail et de la gestion de crise. Cette expertise de terrain permet d’adapter les contenus aux réalités opérationnelles des équipes encadrantes et soignantes.
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Proposez-vous cette formation en intra, directement dans nos locaux, pour qu’on puisse faire participer nos chefs de service et nos cadres de santé ?Oui. Toutes nos formations peuvent être organisées en intra, directement dans vos locaux. Cette modalité permet de contextualiser les apports pédagogiques, de favoriser la participation active de vos équipes d'encadrement (chefs de service, cadres de santé), et de créer une dynamique collective autour des enjeux de prévention des RPS propres à votre établissement.
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Est-ce qu’un module ou un volet est prévu sur le rôle de la direction dans la prévention des RPS, notamment sur la communication et la gestion des signaux faibles ?Oui. Plusieurs de nos modules incluent une analyse du rôle stratégique de la direction dans la prévention des RPS. Cela comprend notamment : La communication interne en contexte de changement ou de tension. L’identification et la remontée des signaux faibles. Le positionnement managérial face aux situations critiques. La structuration du dialogue social autour des enjeux de qualité de vie au travail. Ces aspects sont abordés notamment dans nos formations sur le rôle de l'encadrement, le management QVT, et le DUERP.