Formation Risques psychosociaux à Saint-Denis (93)
Identification des RPS :
stress, surcharge, harcèlement, burn-out
Les risques psychosociaux regroupent différentes manifestations de mal-être au travail. Parmi les plus fréquents figurent le stress chronique, la surcharge mentale, les situations de harcèlement – qu’elles soient ponctuelles ou systématiques – ainsi que le burn-out.
Ces formes de souffrance peuvent résulter de facteurs organisationnels, relationnels ou environnementaux. Leur identification repose sur une observation fine des situations de travail, des comportements et des ressentis exprimés ou observés.
Une approche rigoureuse permet de repérer ces signaux, d’en comprendre les mécanismes et d’engager des mesures de prévention adaptées.
Facteurs de risque : organisation, relations de travail, environnement
Les risques psychosociaux trouvent leur origine dans des facteurs multiples, souvent interconnectés. L’organisation du travail peut générer des tensions, notamment à travers une charge excessive, un manque d’autonomie ou des objectifs flous.
Les relations professionnelles sont également déterminantes : conflits, manque de reconnaissance ou isolement contribuent à un climat délétère. Enfin, l’environnement de travail, qu’il soit physique ou numérique, peut amplifier ces risques en cas d’inadéquation avec les besoins des salariés.
Une évaluation rigoureuse de ces facteurs est indispensable pour bâtir une stratégie de prévention efficace.
Enjeux humains, sociaux, économiques et managériaux
La prévention des risques psychosociaux répond à des enjeux majeurs. Sur le plan humain, il s’agit de préserver la santé mentale et physique des salariés. Socialement, elle favorise la cohésion des équipes et renforce la qualité des relations professionnelles.
Économiquement, la réduction de l’absentéisme, du turnover et des coûts indirects liés aux RPS constitue un levier de performance.
Pour les managers, prévenir les RPS permet d’instaurer un climat de travail stable, propice à l’engagement et à l’efficacité collective. Ces enjeux imposent une approche globale, intégrée à la politique de santé et sécurité au travail.
Obligations légales : DUERP, Code du travail, prévention obligatoire
La prévention des risques psychosociaux s’inscrit dans un cadre légal strict. Le Code du travail impose à l’employeur de prendre les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et protéger la santé physique et mentale des salariés (articles L4121-1 à L4121-5).
L’évaluation des RPS doit figurer dans le Document Unique d’Évaluation des Risques Professionnels (DUERP), mis à jour au moins une fois par an.
Ce document doit refléter une analyse rigoureuse des situations de travail et intégrer les risques psychosociaux au même titre que les autres risques professionnels. L’inscription des RPS dans le DUERP constitue une obligation réglementaire, et non une démarche facultative.
Outils : diagnostic, arbre des causes, grille d’analyse, audit
Plusieurs outils structurent l’identification et l’analyse des risques psychosociaux. Le diagnostic permet d’établir un état des lieux à partir d’indicateurs objectifs et subjectifs, issus de questionnaires, d’entretiens ou d’observations.
L’arbre des causes est utilisé en cas d’incident ou de situation critique pour remonter à l’origine des dysfonctionnements. Les grilles d’analyse facilitent le repérage des facteurs de risques en croisant les dimensions organisationnelles, relationnelles et individuelles.
Enfin, l’audit interne ou externe complète la démarche par une évaluation globale de la prévention mise en place et des axes d’amélioration.
Niveaux de prévention : primaire, secondaire, tertiaire
La démarche de prévention des RPS repose sur trois niveaux complémentaires. La prévention primaire vise à agir à la source, en modifiant les facteurs organisationnels ou relationnels générateurs de stress.
La prévention secondaire s’attache à détecter précocement les signes de mal-être pour limiter leur impact sur la santé des individus.
Enfin, la prévention tertiaire intervient une fois le dommage survenu, avec pour objectif la prise en charge des situations de souffrance, l’accompagnement des salariés et la restauration de conditions de travail favorables.
Une politique efficace de prévention s’appuie sur une articulation cohérente entre ces trois niveaux.
Importance du rôle du manager, des élus CSE/CSSCT, des RH
Identifier, prévenir et agir face aux risques psychosociaux exige une implication coordonnée des managers, des représentants du personnel et des services RH.
Les encadrants, au contact direct des équipes, jouent un rôle décisif dans la détection des signaux faibles et l’instauration d’un climat de travail serein. Les élus CSE et CSSCT assurent une vigilance constante sur les conditions de travail et sont des relais précieux dans la mise en œuvre des actions de prévention.
Quant aux professionnels RH, ils garantissent la cohérence des démarches avec la stratégie globale de santé et de sécurité au travail. Chacun, à son niveau, contribue à construire un environnement professionnel plus sain et plus durable.
Actions concrètes : élaboration de plans, suivi, indicateurs
La prévention des risques psychosociaux ne peut être efficace sans une démarche structurée et mesurable.
L’élaboration d’un plan d’action permet de définir des objectifs clairs, des mesures adaptées et des échéances réalistes. Le suivi de ces actions repose sur la mise en place d’indicateurs pertinents : taux d’absentéisme, signalements, résultats d’enquêtes internes, entretiens de suivi.
Cette méthodologie rigoureuse s’appuie sur l’analyse des situations de travail et se traduit par des actions concrètes, ancrées dans la réalité de chaque organisation.
Publics visés : encadrants, élus, salariés
Les formations proposées s’adressent à l’ensemble des acteurs concernés par la prévention des risques psychosociaux. Les encadrants y trouvent des clés pour ajuster leurs pratiques managériales et accompagner les équipes avec discernement.
Les élus du personnel renforcent leur capacité à jouer pleinement leur rôle de vigie en matière de santé au travail. Les salariés sont sensibilisés aux mécanismes des RPS et aux leviers d’action accessibles.
Chaque formation est conçue pour s’adapter aux besoins et aux responsabilités spécifiques de chaque public.
Format : présentiel ou à distance, en intra ou inter
Les formations sont proposées en différents formats afin de répondre aux contraintes et préférences des structures. Le présentiel favorise l’interaction directe et les mises en situation, tandis que la formation à distance offre une plus grande flexibilité organisationnelle.
Les sessions peuvent être organisées en inter-entreprises pour favoriser les échanges de pratiques, ou en intra-entreprise pour s’adapter précisément au contexte et aux enjeux spécifiques.
Cette modularité permet d’inscrire pleinement la formation dans une logique de prévention efficace et opérationnelle.
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Votre formation sur les risques psychosociaux est adaptée à un encadrement soignant en clinique, avec des problématiques de surcharge de travail, conflits internes et arrêts longue durée ? Est-ce que vous personnalisez les cas pratiques ?Oui, la formation est spécifiquement conçue pour répondre aux problématiques concrètes des encadrants, y compris dans les milieux hospitaliers ou cliniques. Les facteurs comme la surcharge de travail, les tensions internes ou l’absentéisme prolongé sont intégrés dans les cas de figure abordés. Les mises en situation sont personnalisées en amont, à partir des réalités et enjeux de chaque établissement.
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Est-ce que la formation aborde la mise en place d’un plan d’action concret à l’issue de l’analyse des RPS ? Et est-ce qu’on repart avec des outils directement exploitables en interne ?Oui. La formation inclut l’élaboration d’un plan d’actions de prévention à partir des résultats du diagnostic RPS, notamment via le Document Unique. Elle transmet également des outils pratiques (grilles de repérage, supports d’entretien, trames d’analyse) que vous pouvez immédiatement intégrer dans vos démarches internes.
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La formation est-elle éligible à une prise en charge par notre OPCO santé, et est-ce que vous vous occupez de l’administratif lié au financement ?Nos formations sont toutes éligibles à la prise en charge par l’OPCO Santé. Nous vous accompagnons dans la constitution du dossier administratif, avec la transmission des pièces justificatives nécessaires (programme, devis, convention, attestation de présence…).
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Quel est le profil du formateur ? Est-ce quelqu’un avec une expérience terrain en établissement de santé, ou plutôt un consultant généraliste ?Nos formations sont dispensées par des professionnels de terrain, issus notamment du secteur médico-social et hospitalier. Ils possèdent une expérience concrète des établissements de santé, des situations de souffrance au travail et de la gestion de crise. Cette expertise de terrain permet d’adapter les contenus aux réalités opérationnelles des équipes encadrantes et soignantes.
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Proposez-vous cette formation en intra, directement dans nos locaux, pour qu’on puisse faire participer nos chefs de service et nos cadres de santé ?Oui. Toutes nos formations peuvent être organisées en intra, directement dans vos locaux. Cette modalité permet de contextualiser les apports pédagogiques, de favoriser la participation active de vos équipes d'encadrement (chefs de service, cadres de santé), et de créer une dynamique collective autour des enjeux de prévention des RPS propres à votre établissement.
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Est-ce qu’un module ou un volet est prévu sur le rôle de la direction dans la prévention des RPS, notamment sur la communication et la gestion des signaux faibles ?Oui. Plusieurs de nos modules incluent une analyse du rôle stratégique de la direction dans la prévention des RPS. Cela comprend notamment : La communication interne en contexte de changement ou de tension. L’identification et la remontée des signaux faibles. Le positionnement managérial face aux situations critiques. La structuration du dialogue social autour des enjeux de qualité de vie au travail. Ces aspects sont abordés notamment dans nos formations sur le rôle de l'encadrement, le management QVT, et le DUERP.